Cómo restablecer de fábrica una Chromebook

Las Chromebooks de Google son laptops fáciles de usar que están diseñadas para conectarse a Internet. “Las Chromebooks son adecuados para un uso ligero y animan a los usuarios a guardar documentos en la nube en lugar de hacerlo en el propio dispositivo. En lugar de incluir un montón de características extravagantes, las Chromebooks ofrecen un conjunto reducido de funciones y capacidades”, explica Acer.

Las Chromebooks de Google utilizan Chrome OS, un sistema operativo basado en Linux utilizado anteriormente por aficionados a la informática. Las Chromebooks están optimizados para un uso racionalizado basado en la web, lo que permite a los usuarios navegar, trabajar en Google Docs, ver videos y enviar correos electrónicos sin estar atascados con archivos y aplicaciones innecesarios.

Ocasionalmente, los usuarios pueden desear devolver una Chromebook a su estado predeterminado de fábrica. Esto se conoce como un restablecimiento de fábrica, o Powerwash en términos de Google, y borra todos los datos, configuraciones y aplicaciones instaladas.

¿Por qué querrías hacer un Powerwash a una Chromebook? “Hay dos razones principales por las que los usuarios pueden desear Powerwash una Chromebook. Aunque el sistema operativo Chromebook no es tan complejo como otros sistemas operativos, pueden surgir problemas persistentes que sólo se resuelven con un restablecimiento de fábrica. Además, también es aconsejable realizar un Powerwash de una Chromebook para eliminar todos los datos personales al venderlo a un nuevo usuario”, expliuca Acer.

Algunos recordatorios amistosos antes de Powerwashing una Chromebook

Los archivos guardados en el almacenamiento local de la Chromebook suelen almacenarse en la carpeta Descargas, de la que debe hacerse una copia de seguridad antes de iniciar un Powerwash. Aunque la mayoría de los documentos específicos del usuario se guardan en la Nube, el Powerwashing de una Chromebook elimina los archivos y configuraciones locales que no se pueden recuperar una vez finalizada esta acción. Además, todas las cuentas de Google utilizadas anteriormente y la configuración asociada se eliminarán durante un Powerwash, por lo que los nombres de usuario y las contraseñas deben anotarse de forma segura en otro lugar.

Cómo restablecer de fábrica una Chromebook

Según Acer, hay dos maneras de devolver una Chromebook a su estado predeterminado. La primera es a través del navegador Chrome.

• Abre el navegador Chrome.

• Haz clic en los tres puntos verticales de la esquina superior derecha de la ventana del navegador.

• Selecciona Configuración.

• Haz clic en Avanzado.

• Desplázate hasta encontrar la opción Restablecer configuración y selecciona Powerwash.

• Aparecerá un cuadro de diálogo emergente. Haz clic en Reiniciar.

• La Chromebook se reiniciará y comenzará el proceso de Powerwash.

• Cuando se te solicite, inicia sesión con las credenciales de tu cuenta de Google si es necesario.

• Otra forma de restablecer de fábrica una Chromebook es a través de la pantalla de inicio de sesión.

• Cuando aparezca la pantalla de inicio de sesión de Chrome OS, y antes de autenticarte, pulsa Mayús+Ctrl+Alt+R.

• Aparecerá un cuadro de diálogo emergente. Haz clic en Reiniciar.

• La Chromebook se reiniciará y volverá a la página de inicio de sesión.

• Aparecerá otro cuadro de diálogo emergente. Haz clic en “Powerwash” y, a continuación, en “Confirmar Powerwash”.

• Comenzará el proceso de Powerwash.

• Cuando se te solicite, inicia sesión con las credenciales de tu cuenta de Google si es necesario.

• Puede que no sea posible realizar el Powerwash de una Chromebook de uso público utilizado para fines laborales o escolares.

Volver a lo básico

En ocasiones puede ser necesario restablecer de fábrica, o Powerwash, una Chromebook debido a problemas en curso o antes de vender el dispositivo a un nuevo usuario. Es crucial recordar que esta acción borrará permanentemente todos los archivos, aplicaciones y configuraciones que no estaban allí cuando el dispositivo era nuevo. Los usuarios pueden realizar el Powerwash de una Chromebook a través del navegador Chrome o de la pantalla de inicio de sesión, accediendo a su cuenta de Google una vez finalizado el proceso.